Sua concessionária lida com dados sensíveis todos os dias — de clientes, de veículos, de reclamações. No SAC Fácil, isso é tratado com o mesmo cuidado que você espera de um banco, não de uma planilha compartilhada.
Isolamento real entre empresas e proteção das informações sensíveis são premissas de arquitetura, não recurso opcional.
Os dados de cada cliente do SAC Fácil ficam isolados dos demais por desenho: o sistema identifica sua empresa pela sessão autenticada, nunca por informações enviadas na tela. Testamos isso de forma independente, simulando tentativas de acesso cruzado entre contas — nenhum dado vazou.
CPF, chassi e e-mail de clientes são armazenados criptografados (AES-256) em nossos bancos de dados.
Login, criação e alteração de reclamações, mudanças de configuração — tudo fica registrado com data, hora e origem. Se algo precisar ser investigado, existe histórico real para isso.
O sistema bloqueia automaticamente quem tenta acessar uma conta repetidamente com credenciais erradas. Testamos essa proteção de forma ativa, tentando contorná-la de várias formas — trocando informações a cada tentativa — até confirmar que ela resiste. Essa verificação roda automaticamente a cada atualização publicada pelos nossos canais automatizados.
Seus dados de reclamações têm recuperação contínua de até 30 dias. E não é só uma promessa: já testamos o processo de restauração na prática, com sucesso.
Fale com a gente: seguranca@hrmiac.com.br
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